{"title":"POLYMEGAに関する保証＆FAQ","description":"\u003cheader class=\"PageHeader\"\u003e\u003c\/header\u003e\n\u003cdiv class=\"PageContent PageContent--narrow Rte\"\u003e\n\u003ch1 data-path-to-node=\"3\"\u003ePolymega  FAQ（よくある質問）\u003c\/h1\u003e\n\u003ch2 data-path-to-node=\"4\"\u003e▶ 製品仕様・互換性について\u003c\/h2\u003e\n\u003cp data-path-to-node=\"5\"\u003e\u003cb data-path-to-node=\"5\" data-index-in-node=\"0\"\u003e1. 対応しているディスク・カートリッジについて\u003c\/b\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp data-path-to-node=\"5\"\u003ePolymegaは、Base Unit（ベースユニット）と各種拡張モジュール（Element Module）を組み合わせることで、多様なレトロゲーム機のソフトに対応します。\u003c\/p\u003e\n\u003cp data-path-to-node=\"6\"\u003e\u003cb data-path-to-node=\"6\" data-index-in-node=\"0\"\u003e■ Base Unitで対応しているディスク\u003c\/b\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp data-path-to-node=\"6\"\u003e▶ PlayStation® (PS1)\u003c\/p\u003e\n\u003cp data-path-to-node=\"6\"\u003e▶ SEGA CD™\u003c\/p\u003e\n\u003cp data-path-to-node=\"6\"\u003e▶ TurboGrafx-CD™ (PCエンジン CD-ROM²)\u003c\/p\u003e\n\u003cp data-path-to-node=\"6\"\u003e▶ NeoGeo CD™\u003c\/p\u003e\n\u003cp data-path-to-node=\"6\"\u003e▶ SEGA Saturn®\u003c\/p\u003e\n\u003cp data-path-to-node=\"7\"\u003e\u003cb data-path-to-node=\"7\" data-index-in-node=\"0\"\u003e■ 各種拡張モジュールで対応しているカートリッジ\u003c\/b\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp data-path-to-node=\"7\"\u003e▶ \u003cb data-path-to-node=\"7\" data-index-in-node=\"27\"\u003eEM01 (Power Element Module):\u003c\/b\u003e NES® \/ FC® ※FCソフトのプレイには別売りのFC-NESアダプターが必要です。\u003c\/p\u003e\n\u003cp data-path-to-node=\"7\"\u003e▶ \u003cb data-path-to-node=\"7\" data-index-in-node=\"103\"\u003eEM02 (Super Element Module):\u003c\/b\u003e SFC® \/ SNES®\u003c\/p\u003e\n\u003cp data-path-to-node=\"7\"\u003e▶ \u003cb data-path-to-node=\"7\" data-index-in-node=\"147\"\u003eEM03 (Mega Element Module):\u003c\/b\u003e Genesis® \/ Mega Drive® \/ 32X®\u003c\/p\u003e\n\u003cp data-path-to-node=\"7\"\u003e▶ \u003cb data-path-to-node=\"7\" data-index-in-node=\"207\"\u003eEM04 (Turbo Element Module):\u003c\/b\u003e PC Engine® \/ TurboGrafx-16® \/ SuperGrafx®\u003c\/p\u003e\n\u003cp data-path-to-node=\"7\"\u003e▶ \u003cb data-path-to-node=\"7\" data-index-in-node=\"280\"\u003eEM05 (Ultra Element Module):\u003c\/b\u003e Nintendo 64® (N64™)\u003c\/p\u003e\n\u003cp data-path-to-node=\"7\"\u003e▶ \u003cb data-path-to-node=\"7\" data-index-in-node=\"331\"\u003eEM06 (Pro Element Module):\u003c\/b\u003e Atari™ 2600 \/ 7800\u003c\/p\u003e\n\u003cp data-path-to-node=\"8\"\u003e\u003cb data-path-to-node=\"8\" data-index-in-node=\"0\"\u003e2. セーブデータの保存先について\u003c\/b\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp data-path-to-node=\"8\"\u003eセーブデータは「本体ストレージ」または「増設用SSD（別売）」のいずれかに保存されます。\u003c\/p\u003e\n\u003cp data-path-to-node=\"8\"\u003e※一部のメーカー製SSDではPolymegaが正常に動作しないケースが報告されています。動作確認済みの推奨SSDについては、以下の公式リンクをご参照ください。\u003c\/p\u003e\n\u003cp data-path-to-node=\"8\"\u003e\u003c!----\u003e\u003c!----\u003e\u003c!----\u003e\u003c!----\u003e\u003c!----\u003e\u003c!----\u003e\u003c!----\u003e\u003c!----\u003e\u003c!----\u003e\u003c!----\u003e\u003c!----\u003e\u003c!----\u003e\u003c!----\u003e\u003c!----\u003e\u003c!----\u003e\u003c!----\u003e\u003c!----\u003e\u003c!----\u003e\u003c!----\u003e\u003c!----\u003e\u003c!----\u003e\u003c!----\u003e\u003c!----\u003e\u003c!----\u003e\u003c!----\u003e\u003c!----\u003e\u003c!----\u003e\u003c!----\u003e\u003c!----\u003e\u003c!----\u003e\u003ca rel=\"noopener\" href=\"https:\/\/polymega.com\/blogs\/system-software-updates\/the-best-nvme-ssds-for-your-polymega\" class=\"ng-star-inserted\" target=\"_blank\"\u003eおすすめのNVMe SSD一覧（Polymega公式）\u003c\/a\u003e\u003c!----\u003e\u003c!----\u003e\u003c!----\u003e\u003c!----\u003e\u003c!----\u003e\u003c!----\u003e\u003c!----\u003e\u003c!----\u003e\u003c!----\u003e\u003c!----\u003e\u003c!----\u003e\u003c!----\u003e\u003c!----\u003e\u003c!----\u003e\u003c!----\u003e\u003c!----\u003e\u003c!----\u003e\u003c!----\u003e\u003c!----\u003e\u003c!----\u003e\u003c!----\u003e\u003c!----\u003e\u003c!----\u003e\u003c!----\u003e\u003c!----\u003e\u003c!----\u003e\u003c!----\u003e\u003c!----\u003e\u003c!----\u003e\u003c!----\u003e\u003c!----\u003e\u003c!----\u003e\u003c!----\u003e\u003c!----\u003e\u003c!----\u003e\u003c!----\u003e\u003c!----\u003e\u003c!----\u003e\u003c!----\u003e\u003c!----\u003e\u003c!----\u003e\u003c!----\u003e\u003c!----\u003e\u003c!----\u003e\u003c!----\u003e\u003c!----\u003e\u003c!----\u003e\u003c!----\u003e\u003c!----\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp data-path-to-node=\"9\"\u003e\u003cb data-path-to-node=\"9\" data-index-in-node=\"0\"\u003e3. 動作温度範囲\u003c\/b\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp data-path-to-node=\"9\"\u003ePolymegaの推奨動作温度は \u003cb data-path-to-node=\"9\" data-index-in-node=\"27\"\u003e0〜40℃\u003c\/b\u003e です。この範囲を超える過酷な環境でのご使用はお控えください。\u003c\/p\u003e\n\u003chr data-path-to-node=\"10\"\u003e\n\u003ch2 data-path-to-node=\"11\"\u003e▶ 初期不良・動作不具合について\u003c\/h2\u003e\n\u003cp data-path-to-node=\"12\"\u003e\u003cb data-path-to-node=\"12\" data-index-in-node=\"0\"\u003e1. 本体が起動しない\u003c\/b\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp data-path-to-node=\"12\"\u003e▶ Polymegaの動作には「12V \/ 75W」の電力が必要です。\u003c\/p\u003e\n\u003cp data-path-to-node=\"12\"\u003e▶ 電源タップ（タコ足配線）に多数の機器を接続していると電力不足に陥る場合があります。壁のコンセントに直接繋ぐなど、十分な電力が供給されているかご確認ください。\u003c\/p\u003e\n\u003cp data-path-to-node=\"13\"\u003e\u003cb data-path-to-node=\"13\" data-index-in-node=\"0\"\u003e2. フリーズする・動作が停止する\u003c\/b\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp data-path-to-node=\"13\"\u003e▶ 本体がフリーズした場合は、一度電源を切り、\u003cb data-path-to-node=\"13\" data-index-in-node=\"41\"\u003e30秒ほど待ってから\u003c\/b\u003e再起動してください。\u003c\/p\u003e\n\u003cp data-path-to-node=\"13\"\u003e▶ どうしても改善しない場合は「緊急ファクトリーリセット」をお試しください。\u003c\/p\u003e\n\u003cp data-path-to-node=\"13\"\u003e\u003cb data-path-to-node=\"13\" data-index-in-node=\"101\"\u003e【リセット方法】\u003c\/b\u003e 本体電源を入れたまま「イジェクトボタン」を押し続け、画面にリセットメニューが表示されるまでボタンから指を離さないでください。\u003c\/p\u003e\n\u003cp data-path-to-node=\"14\"\u003e\u003cb data-path-to-node=\"14\" data-index-in-node=\"0\"\u003e3. SSDなどの拡張機器・ソフトウェア関連の確認\u003c\/b\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp data-path-to-node=\"14\"\u003e▶ SSDを増設している場合は一度本体から取り外し、単体で正常に動作するかをご確認ください。\u003c\/p\u003e\n\u003cp data-path-to-node=\"14\"\u003e▶ Polymegaのソフトウェアが最新バージョンかをご確認ください。アップデートにより不具合が解消される場合があります。\u003c\/p\u003e\n\u003cp data-path-to-node=\"15\"\u003e\u003cb data-path-to-node=\"15\" data-index-in-node=\"0\"\u003e4. HDMI出力がテレビ\/モニターに映らない\u003c\/b\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp data-path-to-node=\"15\"\u003e▶ 4Kや8Kなどの高解像度テレビをご使用の場合、互換性の問題が生じる可能性があります。別のモニター（フルHD等）で映像が映るかお試しください。\u003c\/p\u003e\n\u003cp data-path-to-node=\"15\"\u003e▶ HDMIスプリッター（分配器）や変換アダプタを接続していると映像が出ない場合があります。一度すべての周辺機器を外し、本体とモニターを直接接続してご確認ください。\u003c\/p\u003e\n\u003cp data-path-to-node=\"15\"\u003e▶ HDMIケーブル自体の断線・不良の可能性もあります。別のケーブルに交換して動作をご確認ください。\u003c\/p\u003e\n\u003cp data-path-to-node=\"16\"\u003e\u003cb data-path-to-node=\"16\" data-index-in-node=\"0\"\u003e5. 付属のコントローラーが反応しない\u003c\/b\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp data-path-to-node=\"16\"\u003e▶ コントローラーの充電が十分にあるかご確認ください。\u003c\/p\u003e\n\u003cp data-path-to-node=\"16\"\u003e▶ ワイヤレスコントローラーとUSBレシーバーのペアリングが切れている場合は、以下の手順で再ペアリングを行ってください。\u003c\/p\u003e\n\u003cp data-path-to-node=\"16\"\u003e⑴ USBレシーバーをPCなどのUSBポートに接続する。\u003c\/p\u003e\n\u003cp data-path-to-node=\"16\"\u003e⑵ コントローラーの電源がオフの状態で「R1 ＋ X ＋ HOME」ボタンを同時に2秒間長押しする。\u003c\/p\u003e\n\u003cp data-path-to-node=\"16\"\u003e⑶ 青と赤のインジケーターが交互に高速点滅し、ペアリングモードに入ります。\u003c\/p\u003e\n\u003cp data-path-to-node=\"16\"\u003e⑷ ペアリングが完了すると通常モードに切り替わり、操作可能になります。\u003c\/p\u003e\n\u003cp data-path-to-node=\"17\"\u003e\u003cb data-path-to-node=\"17\" data-index-in-node=\"0\"\u003e6. CDを読み込まない\u003c\/b\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp data-path-to-node=\"17\"\u003e▶ ディスク挿入後、中でCDが回転する音がしているかご確認ください。\u003c\/p\u003e\n\u003cp data-path-to-node=\"17\"\u003e▶ ホーム画面右上に「CDの読み込みアイコン」が表示されているかご確認ください。\u003c\/p\u003e\n\u003cp data-path-to-node=\"17\"\u003e▶ ディスクの読み取り面に傷やホコリ、指紋などの汚れがないか確認し、柔らかい布で拭き取ってください。\u003c\/p\u003e\n\u003cp data-path-to-node=\"17\"\u003e▶ インストール中にエラー等で中断された場合、データが破損し正常に読み込めなくなることがあります。その際は、該当ゲームのデータを一度削除してから、再度インストールをお試しください。\u003c\/p\u003e\n\u003cp data-path-to-node=\"18\"\u003e\u003cb data-path-to-node=\"18\" data-index-in-node=\"0\"\u003e7. ロゴが出たあとに画面が真っ暗になる（ブラックスクリーン \/ エマージェンシーモード）\u003c\/b\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp data-path-to-node=\"18\"\u003e▶ システムデータ、または増設しているSSD自体に致命的なエラーや問題が発生している可能性があります。\u003c\/p\u003e\n\u003chr data-path-to-node=\"19\"\u003e\n\u003ch2 data-path-to-node=\"20\"\u003e▶ ソフトウェアアップデートに関する情報\u003c\/h2\u003e\n\u003cp data-path-to-node=\"21\"\u003e\u003cb data-path-to-node=\"21\" data-index-in-node=\"0\"\u003e1. ソフトウェアバージョンの確認方法\u003c\/b\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp data-path-to-node=\"21\"\u003e⑴ メインメニューから「設定」を開く。\u003c\/p\u003e\n\u003cp data-path-to-node=\"21\"\u003e⑵ 「システム」→「システム情報」を選択。\u003c\/p\u003e\n\u003cp data-path-to-node=\"21\"\u003e⑶ 表示されたシステムソフトウェアのバージョン番号を確認する。\u003c\/p\u003e\n\u003cp data-path-to-node=\"21\"\u003e※メニューに「システム情報」がない場合はバージョンが古いため、早急にアップデートを実施してください。\u003c\/p\u003e\n\u003cp data-path-to-node=\"22\"\u003e\u003cb data-path-to-node=\"22\" data-index-in-node=\"0\"\u003e2. ソフトウェアアップデートの手順\u003c\/b\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp data-path-to-node=\"22\"\u003e⑴ メインメニューから「設定」を開く。\u003c\/p\u003e\n\u003cp data-path-to-node=\"22\"\u003e⑵ 「システム」→「システムアップデート」へと進む。\u003c\/p\u003e\n\u003cp data-path-to-node=\"22\"\u003e⑶ 画面の指示に従い「すべて\"はい\"」を選択すると開始されます。\u003c\/p\u003e\n\u003cp data-path-to-node=\"22\"\u003e※アップデートには時間がかかる場合があります。途中でロゴ画面のまま止まっているように見えても、\u003cb data-path-to-node=\"22\" data-index-in-node=\"146\"\u003e絶対に電源を切らずに\u003c\/b\u003eそのままお待ちください。\u003c\/p\u003e\n\u003cp data-path-to-node=\"23\"\u003e\u003cb data-path-to-node=\"23\" data-index-in-node=\"0\"\u003e3. アップデート・ネットワーク接続に失敗する場合（Ver. 1.1.32関連）\u003c\/b\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp data-path-to-node=\"23\"\u003eVer. 1.1.32において、一部の環境でネットワークに接続できない不具合が報告されています。アップデートが進まない場合は以下の方法をお試しください。\u003c\/p\u003e\n\u003cp data-path-to-node=\"23\"\u003e▶ 有線LAN接続に切り替える（Wi-Fiをご使用の場合）。\u003c\/p\u003e\n\u003cp data-path-to-node=\"23\"\u003e▶ スマートフォンのテザリング（Wi-Fiスポット）機能を使用する。\u003c\/p\u003e\n\u003cp data-path-to-node=\"24\"\u003e\u003cb data-path-to-node=\"24\" data-index-in-node=\"0\"\u003e4. Ver. 1.0.5 からのアップデートについて\u003c\/b\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp data-path-to-node=\"24\"\u003eVer. 1.0.5からのオンラインアップデートサービスは既に終了しております。手動での特殊なアップデート作業が必要となりますので、弊社サポートまでご連絡ください。\u003c\/p\u003e\n\u003cp data-path-to-node=\"24\"\u003e※この作業を行うと本体は**「初期化状態」**となり、SSD等に保存されていたゲームデータもプレイ不可となります。あらかじめご了承の上ご依頼ください。\u003c\/p\u003e\n\u003cp data-path-to-node=\"25\"\u003e\u003cb data-path-to-node=\"25\" data-index-in-node=\"0\"\u003e5. バンドルソフトが消えてしまった場合（Ver. 1.1.31関連）\u003c\/b\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp data-path-to-node=\"25\"\u003eVer. 1.1.31にアップデート後、内蔵されているバンドルソフトが消去されてしまう不具合が確認されています。以下の手順で復元を実行してください。\u003c\/p\u003e\n\u003cp data-path-to-node=\"25\"\u003e⑴ メインメニューから「設定」を開く。\u003c\/p\u003e\n\u003cp data-path-to-node=\"25\"\u003e⑵ 「初期化」→「バンドルソフトの復元」を選択。\u003c\/p\u003e\n\u003cp data-path-to-node=\"25\"\u003e⑶ 「ボーナスゲームの復元」を選ぶと復元が開始されます。\u003c\/p\u003e\n\u003cp data-path-to-node=\"25\"\u003e※復元には時間がかかります。止まっているように見えても電源を切らずにお待ちください。\u003c\/p\u003e\n\u003chr data-path-to-node=\"26\"\u003e\n\u003ch2 data-path-to-node=\"27\"\u003e▶ Polymega本体の取り扱いに関するご注意\u003c\/h2\u003e\n\u003cp data-path-to-node=\"28\"\u003ePolymegaの性能と耐久性を長期間維持するために、以下の点をお守りください。\u003c\/p\u003e\n\u003cp data-path-to-node=\"28\"\u003e▶ \u003cb data-path-to-node=\"28\" data-index-in-node=\"43\"\u003e上に物を置かない:\u003c\/b\u003e 本体の上に重い物を置かないでください。排熱の妨げや筐体の歪みにより、システムの損傷や性能低下を招く恐れがあります。\u003c\/p\u003e\n\u003cp data-path-to-node=\"28\"\u003e▶ \u003cb data-path-to-node=\"28\" data-index-in-node=\"113\"\u003e水平で安定した場所に設置する:\u003c\/b\u003e 適切な冷却とディスクドライブの安定動作のため、平らで通気性の良い場所に水平に設置してください。\u003c\/p\u003e\n\u003cp data-path-to-node=\"28\"\u003e▶ \u003cb data-path-to-node=\"28\" data-index-in-node=\"179\"\u003e移動時の注意:\u003c\/b\u003e 頻繁にコンソールを移動させることは推奨しません。やむを得ず移動させる場合は、\u003cb data-path-to-node=\"28\" data-index-in-node=\"225\"\u003e必ず電源を切り、本体が十分に冷却された状態\u003c\/b\u003eで慎重に持ち運んでください。\u003c\/p\u003e\n\u003chr data-path-to-node=\"29\"\u003e\n\u003ch2 data-path-to-node=\"30\"\u003e▶ 拡張モジュールに関する情報\u003c\/h2\u003e\n\u003cp data-path-to-node=\"31\"\u003e\u003cb data-path-to-node=\"31\" data-index-in-node=\"0\"\u003e1. モジュールが認識されない\u003c\/b\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp data-path-to-node=\"31\"\u003e▶ Polymega本体のソフトウェアが最新バージョンにアップデートされているかご確認ください。\u003c\/p\u003e\n\u003cp data-path-to-node=\"31\"\u003e▶ モジュールを本体に接続した際、本体電源ボタン横のインジケーターランプが点灯しているかご確認ください。\u003c\/p\u003e\n\u003cp data-path-to-node=\"31\"\u003e▶ ホーム画面右上のステータスアイコン欄に、「Polymegaマーク」「ネットワークマーク」に並んで、接続したモジュールを示す追加アイコンが表示されているかご確認ください。\u003c\/p\u003e\n\u003chr data-path-to-node=\"32\"\u003e\n\u003ch2 data-path-to-node=\"33\"\u003e▶ ガンコントローラー (GC-01) に関する情報\u003c\/h2\u003e\n\u003cp data-path-to-node=\"34\"\u003eガンコントローラーを快適にご使用いただくためには、環境に合わせた事前の調整が必要です。\u003c\/p\u003e\n\u003cp data-path-to-node=\"35\"\u003e\u003cb data-path-to-node=\"35\" data-index-in-node=\"0\"\u003e1. 接続前の準備\u003c\/b\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp data-path-to-node=\"35\"\u003e▶ \u003cb data-path-to-node=\"35\" data-index-in-node=\"12\"\u003e保護フィルムの剥離:\u003c\/b\u003e ガンコントローラー先端のセンサー部等に貼られている保護フィルムを必ず剥がしてください。フィルムを貼ったままではマーカーが正常に認識されません。\u003c\/p\u003e\n\u003cp data-path-to-node=\"35\"\u003e▶ \u003cb data-path-to-node=\"35\" data-index-in-node=\"97\"\u003eソフトウェアの更新:\u003c\/b\u003e Polymega本体を最新バージョン（Ver. 1.1.37 R1 以降）にアップデートしてください。古いバージョンでは正常に動作しません。\u003c\/p\u003e\n\u003cp data-path-to-node=\"36\"\u003e\u003cb data-path-to-node=\"36\" data-index-in-node=\"0\"\u003e2. 初回接続時のキャリブレーション（調整）\u003c\/b\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp data-path-to-node=\"36\"\u003e初めて接続した際、画面にサムスティック（アナログスティック）を回すよう指示が出ます。これをスキップするとスティックが正常に動作しなくなるため、必ず指示通りに実行してください。\u003c\/p\u003e\n\u003cp data-path-to-node=\"37\"\u003e\u003cb data-path-to-node=\"37\" data-index-in-node=\"0\"\u003e3. ゲームプレイ中の調整・トラブルシューティング\u003c\/b\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp data-path-to-node=\"37\"\u003e画面に照準（マーカー）が表示されない、または挙動が不安定な場合は以下をご確認ください。\u003c\/p\u003e\n\u003cp data-path-to-node=\"37\"\u003e▶ \u003cb data-path-to-node=\"37\" data-index-in-node=\"72\"\u003e画面との距離:\u003c\/b\u003e モニターとガンコントローラーの距離が近すぎる、または離れすぎていると認識しません。適切な距離を探って調整してください。\u003c\/p\u003e\n\u003cp data-path-to-node=\"37\"\u003e▶ \u003cb data-path-to-node=\"37\" data-index-in-node=\"142\"\u003e部屋の明るさ:\u003c\/b\u003e 太陽光が直接差し込む部屋や、照明が強すぎる環境ではセンサーが干渉を受け、マーカーが不安定になることがあります。\u003c\/p\u003e\n\u003cp data-path-to-node=\"37\"\u003e▶ \u003cb data-path-to-node=\"37\" data-index-in-node=\"208\"\u003e詳細設定での手動調整:\u003c\/b\u003e 上記を試しても改善しない場合は、手動で感度調整を行ってください。\u003c\/p\u003e\n\u003cp data-path-to-node=\"37\"\u003e【設定手順】設定 → コントローラーの設定 →「レトロガンコントローラーの詳細設定を有効にする」にチェック →「レトロガンコントローラーの較正」を選択。\u003c\/p\u003e\n\u003cp data-path-to-node=\"37\"\u003e※サムスティックの上下で項目を選び、左右で数値を変更できます。ご自身の環境に合わせて数値を微調整してください。\u003c\/p\u003e\n\u003chr data-path-to-node=\"38\"\u003e\n\u003ch2 data-path-to-node=\"39\"\u003e▶ 重要事項：修理・保証について\u003c\/h2\u003e\n\u003cp data-path-to-node=\"40\"\u003e\u003cb data-path-to-node=\"40\" data-index-in-node=\"0\"\u003e1. 当店または正規流通ルートでご購入いただいたお客様\u003c\/b\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp data-path-to-node=\"40\"\u003eご購入から1年以内は無償、1年経過後は有償にて修理対応を承ります。保証を受けるには「お買い上げ明細書」のご提示が必要です。\u003c\/p\u003e\n\u003cp data-path-to-node=\"40\"\u003e※当店（本サイト）でご購入いただいた場合は、お問い合わせの際に「#（シャープ）から始まるご注文番号」、または「ご注文者様のフルネーム」をお知らせください。\u003c\/p\u003e\n\u003cp data-path-to-node=\"41\"\u003e\u003cb data-path-to-node=\"41\" data-index-in-node=\"0\"\u003e2. Polymega直営店（Playmaji社）でご購入いただいたお客様\u003c\/b\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp data-path-to-node=\"41\"\u003eお名前、ご住所、商品名が記載された「Invoice（インボイス・請求書）」等をご提示いただくことで、弊社にて\u003cb data-path-to-node=\"41\" data-index-in-node=\"92\"\u003e有償\u003c\/b\u003eでの修理サポートを承ります。お問い合わせの際に該当書類のデータ等をご提示ください。\u003c\/p\u003e\n\u003cp data-path-to-node=\"42\"\u003e\u003cb data-path-to-node=\"42\" data-index-in-node=\"0\"\u003e3. 転売品・中古品・並行輸入品に関するご注意\u003c\/b\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp data-path-to-node=\"42\"\u003e弊社の正規流通ルートを経由していない製品は、本来弊社のサポート・修理対象外となります。しかしながら、ご要望が多いことから特例として\u003cb data-path-to-node=\"42\" data-index-in-node=\"89\"\u003e有償\u003c\/b\u003eにて修理を承っております。\u003c\/p\u003e\n\u003cp data-path-to-node=\"42\"\u003eただし、正規の購入履歴が確認できない製品につきましては、適切なサポート体制維持のため、\u003cb data-path-to-node=\"42\" data-index-in-node=\"148\"\u003e通常よりも高額な修理費用を設定させていただいております。\u003c\/b\u003e 何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。\u003c\/p\u003e\n\u003cp data-path-to-node=\"43\"\u003e\u003cb data-path-to-node=\"43\" data-index-in-node=\"0\"\u003e4. 本体の分解・改造等による保証の失効について\u003c\/b\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp data-path-to-node=\"43\"\u003e× お客様ご自身でPolymega本体を開封、または分解された形跡がある場合は、**保証期間内であっても無償修理の対象外（有償修理または修理不可）**となります。\u003c\/p\u003e\n\u003cp data-path-to-node=\"43\"\u003e× CPU等の内部パーツの交換など、メーカー非推奨の作業によって生じた不具合についても一切の保証対象外となります。\u003c\/p\u003e\n\u003cp data-path-to-node=\"43\"\u003e× 弊社にて「修理可能な範囲を超えている」と判断した場合は、修理作業を中止し、着払いにて製品をご返却させていただきますので、あらかじめご了承ください。ご自身で分解などをされる前に、必ず一度弊社サポートまでご相談ください。\u003c\/p\u003e\n\u003cp data-path-to-node=\"58\"\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003c\/div\u003e","products":[],"url":"https:\/\/worldgameexpress.jp\/collections\/polymega%e3%81%ab%e9%96%a2%e3%81%99%e3%82%8b%e4%bf%9d%e8%a8%bc.oembed","provider":"World Game Express","version":"1.0","type":"link"}